​1. Загальні Правила

1.1. Початок роботи та внесення передоплати означає повну згоду замовника з цими умовами.

1.2. Вся комунікація, правки та погодження фіксуються у листуванні та вважаються офіційними.

1.3. Виконавець має право відмовитися від виконання проекту у разі некоректного спілкування, порушення домовленостей чи інших обставин, що перешкоджають роботі.

1.4. Сторони звільняються від відповідальності за часткове або повне невиконання зобов'язань у разі настання форс-мажорних обставин.

2. Початок роботи

2.1. Підставою для початку робіт є надання замовником технічного завдання (ТЗ), що включає: - Опис завдання - побажання - приклади (за наявності) - Терміни виконання.

2.2. Виконавець не несе відповідальності за результат у разі некоректного, неповного або змінного ТЗ.

2.3. Замовник зобов'язується надати всі необхідні матеріали до початку робіт у максимально можливій якості.

3. Оплата

3.1. Робота починається після внесення передоплати у розмірі 50% узгодженої вартості проекту.

3.2. Внесення передоплати підтверджує згоду замовника з умовами співробітництва та запуск проекту в роботу.

3.3. 50% вартості проекту, що залишилися, оплачуються після завершення робіт і до передачі фінальних матеріалів.

3.4. Аванс (передоплата) не підлягає поверненню, якщо роботу було розпочато і з її початку минуло понад 24 годин.

3.5. Термінові проекти виконуються з додатковою оплатою.

3.6 Додаткові роботи, що не входять до узгодженого обсягу, оплачуються до їх виконання.

4. Процес роботи

4.1. Терміни виконання розраховуються з моменту отримання передоплати та всіх необхідних матеріалів.

4.2. Замовник зобов'язується надавати зворотний зв'язок протягом 1-3 робочих днів.

4.3. За відсутності зворотний зв'язок у зазначений термін етап може вважатися автоматично узгодженим.

4.4. У разі затримок з боку замовника термін виконання автоматично зсувається.

4.5. За відсутності зв'язку з боку замовника понад 3–5 днів проект вважається зупиненим.

4.6. Відновлення робіт здійснюється за погодженням сторін з урахуванням поточного завантаження виконавця.

5. Етапи роботи

5.1. Проект може бути поділений на окремі етапи (концепція, дизайн, фінал та ін.).

5.2. Після затвердження етапу повернення до нього можливе лише на платній основі.

6. Правки та зміни

6.1. У вартість проекту включено до 2–3 правок у рамках затвердженого ТЗ.

6.2. Правки не повинні змінювати структуру чи концепцію проекту.

6.3. Додаткові редагування, а також зміни, що виходять за рамки ТЗ, оплачуються окремо.

6.4. Для проектів із великим обсягом правок умови узгоджуються индивидуально.

6.5. Істотні зміни ТЗ розглядаються як новий обсяг робіт та підлягають окремій оцінці.

7. Завершення проекта

7.1. Проект вважається завершеним після затвердження фінальної версії замовником.

7.2. Фінальні матеріали передаються у заздалегідь узгодженому форматі.

7.3. Передача вихідних файлів здійснюється за окремою домовленістю.

7.4. Готові матеріали зберігаються виконавцем протягом 7–14 календарних днів з моменту завершення проекту.

8. Права та відповідальність

8.1. Права на результат робіт переходять до замовника лише після повної оплати.

8.2. Виконавець зберігає за собою право використовувати виконані роботи у портфоліо.

8.3. Замовник гарантує наявність усіх необхідних прав на надані матеріали.

8.4. Виконавець має право призупинити виконання робіт у разі виникнення сумнівів у законності запиту до отримання підтверджуючих документів.

8.5. Виконавець не несе відповідальності за обмеження, пов'язані з роботою сторонніх сервісів, платформ чи технологій.
9. Презентація та передача матеріалів

9.1. До моменту повної оплати замовнику надається результат у ознайомлювальному форматі (стиснута якість, водяний знак тощо).
9.2. Передача фінальних матеріалів у повній якості здійснюється лише після повної оплати.
10. Скасування проекту та гарантії
10.1. У разі зупинення проекту з ініціативи замовника передплата не повертається.
10.2. Фактично виконаний обсяг робіт підлягає сплаті повному обсязі.
10.3. У разі відмови від оплати виконавець має право не передавати фінальні матеріали.
10.4. Результати робіт, які не сплачені в повному обсязі, залишаються власністю виконавця.
10.5. Виконавець зобов'язується виконати роботи у рамках затвердженого ТЗ.
10.6. Виконавець не гарантує відповідності суб'єктивним очікуванням замовника, що виходять за межі узгодженого ТЗ.

11. Перегляд вартості робіт
11.1. Виконавець має право переглянути раніше узгоджену вартість проекту у процесі виконання робіт у разі виявлення обставин, які неможливо було об'єктивно оцінити до початку виконання замовлення.
11.2. Підставами для перегляду вартості можуть бути:
фактичний обсяг робіт суттєво перевищує обсяг, заявлений замовником;
виявлення додаткових технічних складнощів, прихованих на момент оцінки проекту;
надання неповної, неточної або недостовірної інформації щодо обсягу чи складності робіт;
необхідність переробки значної частини проекту через особливості вихідних матеріалів;
внесення змін до технічного завдання або уточнення вимог після початку робіт;
виявлення помилок, недоліків чи особливостей у матеріалах , моделях, кресленнях або файлах, що потребують додаткових трудовитрат.
11.3. У разі виникнення таких обставин виконавець повідомляє замовника про перегляд вартості із зазначенням причин та додаткового обсягу робіт.
11.4. Подальше виконання робіт здійснюється після погодження оновленої вартості сторонами.
11.5. У разі відмови замовника від погодження нової вартості виконавець має право зупинити виконання проекту, при цьому фактично виконаний обсяг робіт підлягає оплаті, а внесена передоплата не повертається.